Términos y Condiciones, Privacidad y Envíos | Fondo Muebles y Diseno
Políticas y Términos – Fondo Muebles y Diseño
Última actualización: 29/11/2025
1) Términos y condiciones de uso y venta
Ámbito. Estas condiciones aplican a la navegación y compras en elfondodeco.com.ar por consumidores finales en Argentina.
Productos y stock. Imágenes ilustrativas; pueden existir variaciones de vetas, tonos y terminaciones. El stock puede cambiar sin previo aviso.
Precios. Expresados en ARS con IVA. Pueden modificarse sin aviso. Ofertas/promociones rigen por su vigencia y alcance indicados.
Proceso de compra. Agregás al carrito, completás datos, elegís envío o retiro y medio de pago. Enviamos confirmación. La compra queda sujeta a validación de pago y disponibilidad.
Facturación. Emitimos Factura A/B. Para facturar a CUIT, cargá los datos correctamente antes del pago.
Medios de pago. Efectivo, tarjetas, transferencia. Podemos requerir verificaciones por seguridad.
Cuenta de usuario. Conservá la confidencialidad de tus credenciales. Las acciones con tu cuenta se presumen hechas por vos.
Uso del sitio. Prohibido el uso que infrinja la ley, afecte a terceros o la seguridad.
Ley aplicable y jurisdicción. Leyes de la República Argentina.
2) Política de privacidad (Ley 25.326)
Datos que tratamos: identificación y contacto; datos de compra, pago y facturación; logística; datos técnicos/analíticos (IP, dispositivo, cookies – ver Cookies).
Finalidades: gestionar compras, envíos y postventa; facturación y cumplimiento legal; atención al cliente y garantías; prevención del fraude y seguridad; marketing (con tu consentimiento): newsletters, ofertas y novedades.
Base legal: ejecución de contrato, obligaciones legales, interés legítimo (seguridad/analítica básica) y consentimiento (marketing/cookies no esenciales).
Destinatarios: proveedores de pago, logística, hosting, email y soporte, con compromisos de confidencialidad y tratamiento.
Transferencias internacionales: pueden existir; se realizan con garantías adecuadas o cláusulas contractuales tipo.
Conservación: compras por plazos legales; marketing hasta baja; cookies según vida útil.
Derechos ARCO: podés acceder, actualizar, rectificar y suprimir tus datos. Escribí a ventas@fondomueblesydiseno.com.ar con asunto “Derechos ARCO – El Fondo Deco”.
La AAIP (Agencia de Acceso a la Información Pública) es el órgano de control de la Ley 25.326 y puede atender denuncias y reclamos.
Seguridad: aplicamos medidas razonables (TLS/HTTPS, controles de acceso). Ningún sistema es 100% infalible.
Menores: el sitio no está dirigido a menores de 13 años. Eliminaremos datos sin autorización.
4) Envíos y entregas
Modalidades: retiro en sucursal/taller (sin costo, coordinar) o envío por transporte/flete (a cargo del cliente).
Plazos estimados: con stock: 7–15 días hábiles; fabricación: 45–60 días hábiles. Son estimativos; avisamos cualquier cambio.
Recepción: verificá el estado al recibir. Si hay daño por transporte, dejá constancia en el remito y escribinos a ventas@fondomueblesydiseno.com.ar dentro de 24 h con fotos para gestionar el reclamo.
5) Cambios, devoluciones y Botón de Arrepentimiento
Arrepentimiento (ventas a distancia): tenés 10 días corridos desde la recepción para desistir sin motivo (Ley 24.240, art. 34). Usá el Botón de Arrepentimiento o escribí a ventas@fondomueblesydiseno.com.ar con asunto “Arrepentimiento de compra”.
Condiciones: producto sin uso, en empaque original, con accesorios/manuales en caso de incluir.
Exclusiones: no aplica a productos a medida, personalizados o tapizados a elección (salvo vicios/defectos).
Costos y reintegros: logística de devolución a cargo del cliente (salvo error nuestro/defecto). Reintegro por el mismo medio de pago dentro de 10 días hábiles tras verificación.
Cambios: dentro de 30 días corridos por talle/color/modelo, sujeto a stock (pueden existir diferencias de precio).
6) Garantías
Garantía legal: 6 meses por defectos de fabricación (Ley 24.240, art. 11).
Alcance: reparación, cambio o devolución según evaluación técnica y disponibilidad. No cubre uso indebido, mala instalación, golpes, humedad/sol o desgaste normal.
Gestión: escribí a ventas@fondomueblesydiseno.com.ar con asunto “Garantía + Nº de pedido”, descripción y fotos/videos del defecto.
7) Pagos y seguridad
Operamos con Transferencia Bancaria, Terminal de Cobro de Tarjetas de Crédito/Débito y otras pasarelas certificadas (estándares PCI DSS). La transacción se realiza cifrada por HTTPS. No almacenamos datos completos de tarjetas.
8) Propiedad intelectual
Textos, fotografías, logos, diseños y código del sitio pertenecen a El Fondo Deco o sus licenciantes. Se prohíbe su reproducción sin autorización.
9) Atención al cliente y reclamos
Email: ventas@fondomueblesydiseno.com.ar — WhatsApp: 549 11 5872 8068
Podés acudir a COPREC o al organismo de Defensa del Consumidor de tu jurisdicción.